Общие Условия деятельности компании
при посредничестве продажи автобусных билетов:
1. Сфера действия
Эти общие условия заключения договора касаются всех заключенных договоров между агентством и Клиентом, а также заявлений Клиентов, которые привели к заключению договора. Условия, выдвинутые Клиентом и отличающиеся от Общих Условий деятельности нашей компании, считаются недействительными.
2. Обозначения
2.1. «Услуги» - это автобусные рейсы.
2.2. «Организатор» - это все организаторы автобусных рейсов.
2.3. «Агентство» - это компания, обозначенная в пункте 3, с которой заключён или должен быть заключён посреднический договор на оказание услуг.
3. Партнёр по договору
Заполняя и отправляя заявку-формуляр, Вы поручаете компании
EURO-BILET (Web: euro-bilet.de, euro-bilet.ru, euro-bilet.com.ua)
Postfach 3301
38633 Goslar
USt.-ID: DE 266 107 255
заключить посреднический договор на предоставление услуг.
4. Предмет договора
4.1. Предметом договора является посредничество при заключении договора на услуги между Клиентом и соответствующим организатором данных услуг.
4.2. Агентство не является организатором услуг. В случае бронирования заключается договор о предоставлении услуг непосредственно между клиентом и соответствующим организатором. Соответствующие Общие Условия деятельности организатора лежат в основе этого договора. Для отдельных услуг могут применяться особые положения и ограничения.
4.3. Выполнение договора о предоставлении услуг происходит исключительно между Клиентом и соответствующим организатором. Претензии по недостаткам, невыполнению услуг предъявляются непосредственно к организатору.
5. Заключение договора
5.1. Отправка заполненной заявки-формуляра Клиентом является предложением Агентства для заключения посреднического договора. Агентство принимает данное предложение путём подтверждения оформления соответствующей услуги. Подтверждение происходит посредством Е-Mail. Подтверждением заказа Агентство подтверждает лишь прием необходимой информации для отправки Клиенту платежного документа, чтобы после оплаты Клиентом счета, правильно передать заявку соответствующему организатору. Подтверждение заказа еще не значит, что договор о услугах с организатором уже заключён.
5.2. Договор считается заключенным после своевременной оплаты Клиентом платежного документа (счета) и высланного подтверждения оплаты на электронный адрес получателя. В некоторых случаях - после фактического поступления оплаты на счет получателя.
5.3. Заключение договора между Клиентом и организатором о забронированных услугах регулируется Общими Условиями деятельности организатора услуг.
6. Иноязычные предложения
Если клиент бронирует услуги, описание которых предоставлено целиком или частично на английском, украинском или русском языках или в них указывается на особые условия, составленные на английском, украинском или русском языках, то Клиент признает английский, украинский или русский язык наряду с немецким как равнозначный язык, как для посреднического договора, так и для договора, заключаемого с организатором поездки.
7. Цена услуг, платеж
7.1. Стоимость билетов считается действительной при условии оплаты билета в течение 24 часов. Договор, заключенный с перевозчиком, регулируется Общими Условиями деятельности соответствующего перевозчика.
7.2. Оплата за заказанные услуги должна быть совершена полностью в срок, указанный в платежном документе (счёте).
8. Комиссия
Комиссия за заключение посреднического договора о предоставлении услуг включена в общую стоимость пакета услуг и не рассчитывается как дополнительная плата.
9. Изменения цен и производственные изменения
Возможные изменения стоимости забронированной услуги и изменение самой услуги будут регулироваться Общими Условиями организатора.
10. Подтверждение заказа, дорожные документы
10.1. Клиент обязан безотлагательно проверять правильность полученного подтверждения заказа, счет для оплаты, полученный билет и прочие дорожные документы на соответствие заявленных услуг и услуг, указанных в заказе. Если Клиент обнаружил отклонения или прочие погрешности, он должен безотлагательно уведомить организатора и, соответственно, Агентство.
10.2. Билеты высылаются Клиенту после оплаты электронной почтой.
11. Отмена / Отказ, Изменение
11.1. При полном отказе от услуг, предоставленных посредническим договором, учитываются условия отказа соответствующего организатора. Причитающиеся пошлины, в случае отказа, также установлены в данных условиях. В случае отказа от регулярного рейса, Агентство может затребовать возмещение расходов в размере 35 Евро за один билет, дополнительно к возможным пошлинам перевозчика. Для предотвращения финансовых потерь, рекомендуется заключение страхового полиса от издержек в случае отказа от заказанных услуг.
11.2. Возврат за отказ от поездки производится только после получения соответствующего возврата суммы от организатора. Сроки возврата при отказе могут составлять 1-2 месяца, в единичных случаях - 4 месяца.
11.3. Изменение услуги возможно только при отмене и заказе новой услуги, в случае, если между Клиентом и организатором не существует других особенных договорённостей. В случае изменения даты поездки, Агентство может затребовать возмещение расходов по перебронированию в размере 35 Евро за билет, дополнительно к возможным пошлинам перевозчика.
11.4. см. «Правила перевозки» (4. Приобретение и сдача билета, изменение зарегистрированных в нем данных; 5. Отказ от поездки)
12. Компенсация
12.1. см. «Правила перевозки» (5.3. Компенсация)
12.2. Клиент не имеет право на компенсацию, если его требования не имеют законную силу и оспариваются Агентством.
13. Защита данных
Агентство требует необходимые персональные данные Клиента и других путешественников. Эти данные нужны для выполнения договора посредничества о услугах и используются исключительно в этих целях. Передача этих данных происходит только соответствующему организатору услуг.
Подробнее на странице «Захист даних».
14. Особые условия
14.1. Примечание в соответствии с Регламентом (ЕС) № 822/2014:
Агентство предоставляет услуги, не связанные с туристической деятельностью в Российской Федерации. Предоставляемые услуги включают исключительно посреднические транспортные услуги и не включают размещение или какие-либо туристические цели.
14.2. Соглашаясь с этими условиями, Клиент, заказывающий билет для поездки в Российскую Федерацию, подтверждает, что цель его поездки не является туристической (например, посещение родственников, личные обстоятельства и тому подобное).
15. Заключительные определения
15.1 Данный договор действует исключительно в соответствии с законодательством Федеративной Республики Германии.
15.2 Единственным судом для решения спорных вопросов является суд Amtsgericht Goslar.
Смотрите также «Правила перевезення»